L’accueil du CCAS

Premier contact avec les services, qu’il soit téléphonique ou physique, l’accueil a un rôle primordial au Centre Communal d’Action Sociale.

Les missions d’accueil du CCAS sont multiples :

  • comprendre la demande de l’administré,
  • vérifier qu’elle relève de ses services,
  • orienter le cas échéant vers le partenaire le plus adapté pour traiter la demande, voire rechercher l’orientation adéquate.

Plus globalement, l’accueil du CCAS prend en charge :

  • Les prises de rendez-vous (AME, domiciliation, RSA, aides sociales facultatives) et orientations internes au CCAS,
  • Les demandes d’informations diverses,
  • L’orientation vers les services municipaux ou les partenaires sociaux,
  • La remise des courriers aux personnes domiciliées administrativement au CCAS,
  • L’aide à l’instruction de diverses demandes (MDPH, Pass Navigo, ...).

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