Gestionnaire Des Relations Ville-Bailleurs - (H/F)

Gestionnaire Des Relations Ville-Bailleurs - (H/F)

Cadre d’emplois des adjoints administratifs

Sous l’impulsion de la chef de service Relation Ville-Bailleurs et en lien avec l’adjointe, vous assurez l’accompagnement individualisé et approprié des demandeurs de logement.

A ce titre, les missions principales seront :

• Assurer l’accueil téléphonique des usagers
• Accompagner les demandeurs et les orienter dans leurs démarches en collectant les différents documents nécessaires à la constitution des dossiers
• Apporter des réponses par courrier à toute demande reçue par le service
• Identifier les demandes sensibles et en informer la hiérarchie
• Alimenter les tableaux de bord et logiciels permettant d’assurer le suivi de l’évolution des demandes de logement et des attributions
• Assurer le suivi des appartements loués par la Ville

Le profil idéal

• Expérience : appréciée sur un poste similaire
• Compétences clés :
• Maîtrise de la réglementation et des dispositifs relatifs au logement et à l’habitat
• Connaissances des collectivités territoriales et acteurs locaux
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacités relationnelles, rédactionnelles et d’analyse
• Discrétion, confidentialité, rigueur, sens de l’écoute et du contact
• Sens du service public