Pôle Relation Usagers

Actualités


Le Pôle Relation Usagers, le numéro unique et la plateforme mon.alfortville.fr vous permettent de gérer les démarches administratives liées à la famille (enfance et petite enfance).

Vous effectuez vos démarches en ligne ? Votre avis nous intéresse !
Remplissez le questionnaire de Satisfaction en ligne jusqu’au 31 décembre 2016.

Le Pôle Relation Usagers accueille les familles à la Mairie et à la Mairie de proximité


Un numéro unique : 01.58.73.27.27



Fonctionnement

Au Pôle Relation Usagers les familles peuvent ainsi en un même lieu :

  • Créer ou modifier leur dossier famille
  • Inscrire leurs enfants à l’école ou à la crêche
  • Vérifier les présences de leurs enfants aux activités péri- et extrascolaires ou dans les structures de la petite enfance
  • Payer les factures en ligne
  • Suivre les demandes

Nouveautés mon.alfortville


Sur mon.alfortville.fr vous avez désormais accès à davantage de démarches en ligne :

  • Inscription aux activités péri et extrascolaires pour la rentrée 2016/2017
  • Simulation de votre quotient familial
  • Déclaration de vos ressources pour le quotient familial
  • Modification de votre dossier famille (déclaration de déménagement etc.)
  • Demande de documents (fiche familiale et attestation scolaire)
  • Possibilité de déposer des documents dans votre Porte Document (justificatifs etc.)

Le Pôle Relation Usagers c’est aussi

Deux nouveaux espaces d’accueil réaménagés qui vous accueillent dans le nord (Hôtel de Ville) et dans le sud (mairie de proximité) de la ville.

Un numéro unique : 01.58.73.27.27


Une plateforme en ligne MonAlfortville.fr avec espace personnel accessible 7J/7 et 24h/24.

Une équipe de 7 personnes réparties sur 5 guichets sur 2 sites.

Comprendre en vidéo



On en parle dans Le Mag...